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Problemas de actualización y caché de la aplicación

Asegúrate de que tu aplicación esté suscrita y de que el proceso no haya finalizado. Usted recibirá un correo electrónico sobre eso al intentar publicar. Si una aplicación no muestra los contenidos más recientes, es posible que se almacene algo en caché. Esto puede suceder si hubo alguna descarga o problema defectuoso de nuestro lado. En ese caso, intente lo siguiente:

  1. Abre tu aplicación y espera el mensaje de versión de actualización (puede tardar 15 segundos)
  2. Cierre su aplicación y ábrala de nuevo (se mostrará la pantalla de bienvenida)
  3. Visita tu URL de la aplicación y actualiza Safari o Chrome
  4. Desinstala tu aplicación y vuelve a instalarla
  5. Reinicie el dispositivo

Si eso no funcionó, es hora de borrar la caché en el navegador.

En Android en Chrome en tu dispositivo, haz lo siguiente:

  1. Cierre todas las pestañas cromadas.
  2. Abre el menú de Chrome (los 3 puntos en la esquina superior derecha)
  3. Ir a la configuración
  4. Ir a la configuración del sitio
  5. Todos los sitios
  6. Escriba la URL de su sitio o simplemente igenapps
  7. Toque los sitios que ve (puede que tarde un rato) y Borrar y restablecer todas las referencias de la consulta de búsqueda

En iOS en tu dispositivo, haz lo siguiente:

  1. Cerrar Safari
  2. Configuración abierta
  3. Desplázate hasta Safari y toca
  4. Ir a Avanzado
  5. Ir a los datos del sitio web
  6. Búsqueda de igenapps
  7. Toca Editar
  8. Eliminar todas las referencias de igenapps

Eso debería darle la última versión. Si hay problemas o no funciona por favor póngase en contacto con nosotros.

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