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La aplicación no se actualiza y presenta problemas de almacenamiento en caché

Asegúrese de que su aplicación esté suscrita y que la versión de prueba no haya caducado. Recibirá un correo sobre eso cuando intente publicar. Si una aplicación no muestra los últimos contenidos, algo podría almacenarse en caché. Esto puede suceder si hubo algún error de descarga o problema de nuestro lado. En ese caso, intente lo siguiente:

  1. Abra su aplicación y espere el mensaje de la versión de actualización (puede tardar 15 segundos)
  2. Cierre su aplicación y ábrala nuevamente (debería aparecer la pantalla de bienvenida)
  3. Visite la URL de su aplicación y actualice en Safari o Chrome
  4. Desinstala tu aplicación y vuelve a instalarla
  5. Reinicia tu dispositivo

Si eso no funcionó, es hora de borrar el caché en el navegador.

En Android en Chrome en su dispositivo, haga lo siguiente:

  1. Cierre todas las pestañas de cromo.
  2. Abra el menú de Chrome (los 3 puntos en la esquina superior derecha)
  3. Ir a la configuración
  4. Ir a la configuración del sitio
  5. Todos los sitios
  6. Escriba la URL de su sitio o simplemente igenapps
  7. Toque los sitios que ve (puede llevar un tiempo) y borre y restablezca todas las referencias de la consulta de búsqueda

En iOS en su dispositivo, haga lo siguiente:

  1. Cerrar Safari
  2. Configuración abierta
  3. Desplázate hacia abajo hasta Safari y toca
  4. Ir a avanzado
  5. Ir a los datos del sitio web
  6. Buscar igenapps
  7. Toca Editar
  8. Eliminar todas las referencias de igenapps

Eso debería darte la última versión. Si hay problemas o no funciona, contáctenos.

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